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¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?
¿Con qué finalidades son recabadas los datos? ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
- Análisis, gestión y resolución de consultas (formulario de contacto). El tiempo de conservación será mientras dure el tratamiento para la gestión de las consultas.
- Recogida y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación por las páginas del website (puede ver la política de cookies haciendo click aquí.).
- Relación comercial con el cliente. El tiempo de conservación será el necesario para el tratamiento. Contratos y facturas cinco y diez años, respectivamente.
- Envío por medios electrónicos de información de publicidad, noticias y novedades relacionadas con los productos. El tiempo de conservación es mientras dure el tratamiento, salvo que el usuario ejerza sus derechos de cancelación antes.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de datos?. Legitimación por consentimiento del interesado.
Los datos personales cedidos se basan en el consentimiento expreso, libre, específico, informado e inequívoco.
Existirá interés legítimo en aquellos casos en los que el interesado ya sea cliente del responsable, para la prevención del fraude y en el caso de tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa.
En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.
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¿A qué destinatarios de comunicarán tus datos?
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La prestación de ciertos servicios, no obstante, puede requerir de transferencias de datos a terceros países o entidades para la gestión de infraestructuras o la provisión de servicios, como por ejemplo, la gestión de los boletines electrónicos.
En estos casos, se garantiza su alojamiento en países de la Unión Europea (y por tanto el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos europeo) o que estén acogidos al acuerdo EU-US Privacy Shield, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos (consulta la información aquí: https://www.privacyshield.gov/list).
En ningún caso la transferencia de esos datos implicará un uso que exceda el consentimiento expresado a los fines y condiciones presentes en esta política de privacidad.
En caso de facilitarnos datos de carácter personal de otras personas sin indicar este hecho a www.esdstore.es, lo hace con su consentimiento expreso y habiendo sido informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta cláusula.
Del mismo modo, rogamos nos comunique cualquier variación que pueda darse en los datos facilitados.
www.esdstore.es no se hace responsable de la cesión de datos de terceros que no hayan prestado su consentimiento ni tengan conocimiento de los contenidos de la presente cláusula, siendo responsabilidad de la persona que cede dichos datos a www.esdstore.es.
En caso de no facilitar los datos requeridos, no podríamos emitir una factura de compra, con lo cual no podríamos venderle ningún producto de la tienda.
El hecho de no facilitar el correo electrónico, no podremos enviarle ninguno de los productos digitales que vendemos.
De no facilitar los datos requeridos en el formulario de contacto (nombre, email, asunto y mensaje), no se podrían llevar a cabo de forma satisfactoria los servicios solicitados.
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El Usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuenta al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
El Usuario cuenta, en todo momento, con la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales enviando comunicación dirigida al propietario del website a la dirección de correo electrónico [email protected]
El interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos del responsable del tratamiento al que haya facilitado los datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Los interesados pueden presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
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Fichero Clientes
Cuando usted nos suministra datos pasan a formar parte de nuestros ficheros para la prestación de los servicios y el control de calidad internos. Cuando usemos su información para enviarle publicidad comercial o hacer un tratamiento distinto del presente siempre le pediremos su consentimiento expreso e informado mediante doble confirmación.
En cualquier momento podrás ejercer tus derechos ARCO solicitándolo a las direcciones postales o electrónicas que figuran en el Aviso Legal con la referencia "ARCO" y sus datos de identificación. [email protected]
Transferencias internacionales de Datos
A continuación una lista de a quien daremos sus datos y la finalidad.
Lightspeed
Nuestra pagina digital esta hecha con software de Lightspeed. Sus datos personales serán compartidos con esta compañía. Esta compañía ocupara sus datos para darle soporte técnico. Nunca serán usados sus datos para ninguna otra cosa. Light speed hace uso de SSL-inscripción. A su vez ocupan cookies para información técnica. Light speed se reserva su propia maera de almacenamiento de datos.
Webhosting (alojamiento web)
Nosotros usamos Hostnet para nuestros correos. Hostnet no ocupara de ninguna manera nada de sus datos para sus propios motivos. Hostnet es una compañía que cuida de una manera muy profesional y con gran tecnología la perdida de datos asi que sus datos no corren peligro.A su vez ellos serán muy discreto con su información.
MailChimp
Nosotros mandamos nuestras revista de noticias con Mailchimp. Todos los email son automatizados y vienen con un botón para ya no recibir mas nuestra revista mensual. Sus datos serán guardados sigilosamente por MailChimp, ellos ocupan cookies y otras tecnologías para que sus email sean abiertos y leeidos. MailChimp se guarda el derecho de uso de su datos para poder dar un mejor servicio a futuro y puede proveer su información a terceros.
Sistema de pago: Mollie
Para completar una parte del pago en nuestra pagina web ocupamos la plataforma Mollie. Mollie ocupa su nombre, dirección, y su forma de pago como numero de tarjeta de crédito o cuenta bancaria, Mollie tiene una gran tecnología de protección de sus datos .Mollie se reserva el derecho de ocupar sus datos para mejorar su servicio en el futuro. Hay posibilidad de que para este servicio Mollie provea sus datos a terceros. Mollie no mantendrá sus datos mas del tiempo de la ley estipula.
Sistema CRM: Gripp
Para nuestra administración ocupamos Gripp CRM. su nombre y dirección son compartidos con esta compañía para nuestra facturación y mantener un historial de nuestra clientela. Toda la información es guardad con mucho cuidado por esta compañía. Nunca será usada para usos propios de la compañía.
Google
Una gran parte de nuestros artículos es vendida en la plataforma Google. Google comparte su información de compra con nosotros. Nosotros usamos su información para proveer este servicio. Nosotros manejamos y protegemos de una manera muy profesional todos sus datos.
Formularios de recogida de datos
Zona de registro
- Sin perjuicio de lo dispuesto en la políticas de privacidad accesibles desde el Portal y que pudieran resultar aplicable en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a la empresa están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario.
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- Los Derechos ARCO, le asisten para que en cualquier momento pueda acceder, rectificar, cancelar u oposición y que puede ejercer desde los anteriores enlaces.
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- Tenga usted en cuenta que la legislación española diferencia entre datos de consumidores y datos de profesionales.
- Cualquier modificación de la política de protección de datos, implicará un previo aviso a cada uno de los clientes para recabar de nuevo su consentimiento.
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